თქვენი ქოლ-ცენტრის გადაწყვეტის იდეალური აპარატურა
გჭირდებათ თუ არა აპარატურა სერვისის პროვაიდერებთან დასაკავშირებლად,
ან აგენტებისთვის განკუთვნილი აპარატურა, შეგიძლიათ იპოვოთ აქ.
ნუ ინერვიულებთ თქვენი ქოლ-ცენტრის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან თავსებადობაზე
მომავლისთვის მზად აპარატურა საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ უახლესი ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგია
• მომხმარებლებისთვის ყოვლისმომცველი გამოცდილება
გაერთიანებული საკომუნიკაციო გადაწყვეტა მომხმარებელთა მომსახურებაზე წვდომის სხვადასხვა გზას უზრუნველყოფს, როგორიცაა WeChat, Weibo, ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტა, აპლიკაცია და ონლაინ კონსულტაცია. ის ეხმარება ქოლ-ცენტრებს, მოემსახურონ მომხმარებლებს ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ ადგილას, რითაც ზრდიან სამუშაო ეფექტურობას და საბოლოოდ, ზრდიან მომხმარებელთა კმაყოფილებას.
• მომსახურების მიმწოდებლებთან უწყვეტი კავშირი
• სრული თავსებადობა ქოლ-ცენტრის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან
• უახლესი ტექნოლოგიების გამოყენება - ხელოვნური ინტელექტი
რიგში დგომა საკონტაქტო ცენტრების ერთ-ერთი ყველაზე დიდი პრობლემაა, რომლის დროსაც მომხმარებლებთან ცუდი ურთიერთქმედების გამო წელიწადში 62 მილიარდი დოლარი იკარგება.
ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები და აგენტები სულ უფრო მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ქოლ-ცენტრებში, ამცირებენ მომხმარებლებისთვის ლოდინის დროს და პრობლემის გადაჭრის სიჩქარეს, რაც მაღალი ღირებულების სამუშაოს ადამიან აგენტებს უტოვებს.
Dinstar-ის მოწყობილობები უზრუნველყოფენ მაღალი ხარისხის ხმას და QoS-ს, რაც თქვენს ხელოვნური ინტელექტის აგენტებთან შეუფერხებელ ურთიერთქმედებას უზრუნველყოფს.
• სისტემის სტრუქტურა
