თქვენი სატელეფონო ცენტრის გადაწყვეტის სრულყოფილი აპარატურა
გჭირდებათ აპარატურა მომსახურების მიმწოდებლებთან ურთიერთობისთვის,
ან აპარატურა აგენტებისთვის, შეგიძლიათ ნახოთ აქ.
არ ინერვიულოთ თქვენი ქოლ -ცენტრის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან თავსებადობის შესახებ
მომავლის დამადასტურებელი აპარატურა საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ უახლესი AI ტექნოლოგია
• omni-channel გამოცდილება მომხმარებლებისთვის
ერთიანი საკომუნიკაციო გადაწყვეტა გთავაზობთ მომხმარებელთა სერვისების წვდომის სხვადასხვა გზებს, როგორიცაა WeChat, Weibo, ტელეფონი, ელ.ფოსტა, აპლიკაცია და ონლაინ კონსულტაცია. ეს ეხმარება ზარის ცენტრებს, რომ მოემსახურონ მომხმარებლები ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ ადგილას, და ამით გაზარდონ სამუშაო ეფექტურობა და საბოლოოდ გააუმჯობესონ მომხმარებელთა კმაყოფილება.
• უწყვეტი კავშირი მომსახურების მიმწოდებლებთან
• სრული თავსებადობა ქოლ -ცენტრის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან
• უახლესი ტექნოლოგიის მოზიდვა - ხელოვნური ინტელექტი AI
რიგები საკონტაქტო ცენტრების ერთ - ერთი ყველაზე დიდი ტკივილის წერტილია, წელიწადში 62 მილიარდი დოლარი იკარგება მომხმარებელთა ცუდი ურთიერთქმედების გამო.
AI– ზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები და აგენტები უფრო და უფრო მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ სატელეფონო ცენტრებში, ამცირებენ ლოდინის დრო და სიჩქარე მომხმარებლებისთვის გადაწყვეტილების მიღებას, რაც მაღალი ღირებულების მუშაობას ტოვებს ადამიანის აგენტებისთვის.
DINSTAR მოწყობილობები უზრუნველყოფენ მაღალი ხარისხის ხმას და QoS- ს, რათა აძლიერონ უწყვეტი ურთიერთქმედება თქვენს AI– ს აგენტებთან.
• სისტემის სტრუქტურა
