თქვენი ქოლ ცენტრის გადაწყვეტის სრულყოფილი აპარატურა
გჭირდებათ თუ არა აპარატურა სერვისის პროვაიდერებთან დასაკავშირებლად,
ან აპარატურა აგენტებისთვის, შეგიძლიათ იპოვოთ აქ.
არ ინერვიულოთ თქვენი ქოლ ცენტრის პროგრამული უზრუნველყოფის თავსებადობაზე
მომავლის მდგრადი აპარატურა გაძლევთ საშუალებას გამოიყენოთ უახლესი AI ტექნოლოგია
• Omni-არხის გამოცდილება მომხმარებლებისთვის
ერთიანი საკომუნიკაციო გადაწყვეტა უზრუნველყოფს მომხმარებლის სერვისებზე წვდომის სხვადასხვა გზებს, როგორიცაა WeChat, Weibo, ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტა, აპლიკაცია და ონლაინ კონსულტაცია.ის ეხმარება ქოლ ცენტრებს მოემსახურონ მომხმარებლებს ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ ადგილას, და ამით აამაღლონ მუშაობის ეფექტურობა და საბოლოოდ გააუმჯობესონ მომხმარებლის კმაყოფილება.
• უწყვეტი კავშირი სერვის პროვაიდერებთან
• სრული თავსებადობა ქოლ ცენტრის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან
• უახლესი ტექნოლოგიების ათვისება - ხელოვნური ინტელექტის AI
რიგში დგომა არის საკონტაქტო ცენტრების ერთ-ერთი ყველაზე დიდი ტკივილი, წელიწადში 62 მილიარდი დოლარი იკარგება კლიენტებთან ცუდი ურთიერთქმედების გამო.
AI-ზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები და აგენტები სულ უფრო და უფრო მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ სატელეფონო ცენტრებში, ამცირებენ მომხმარებელთა მოლოდინის დროსა და სიჩქარეს, რაც უტოვებს მაღალი ღირებულების სამუშაოს ადამიანის აგენტებს.
Dinstar მოწყობილობები უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის ხმას და QoS-ს, რათა გააძლიეროს უწყვეტი ურთიერთქმედება თქვენს AI აგენტებთან.
• სისტემის სტრუქტურა
