Cashly GSM/WCDMA/LTE VOIP კარიბჭე სატელეფონო ცენტრებისთვის
• მიმოხილვა
Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE მხარდაჭერა VoIP ზარების გასწვრივ Landline/Mobile ტელეფონზე 2G/3G/4G მობილური ქსელების შიგნით, უზრუნველყოს ზარის დაზოგვის გადაწყვეტილებების ფართო სპექტრი, ზარის ცენტრებისთვის, რათა გაზარდოთ პასუხის განაკვეთები საბოლოო მომხმარებლებისგან და გთავაზობთ ახალ ეფექტურ ოპერაციულ მეთოდებს სატელეფონო ცენტრებისთვის.
• გამოსავალი
• თვისებები
• ავტო კლიპი
გადამისამართება ზარი ორიგინალ გაფართოებაზე. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway ავტომატურად ინახავს ინფორმაციას გამავალი ზარების შესახებ ავტო კლიპის მარშრუტიზაციის მაგიდასთან. როდესაც ადამიანი უკან დაბრუნდება, ზარი პირდაპირ მიემართება თავდაპირველ გაფართოებაზე (მაგ. მიმღები), რამაც ყოფილი ხსენებული გამავალი ზარი გააკეთა.
• SMS ელ.ფოსტით
საშუალებას მისცემს მომხმარებლების ელ.წერილს მიიღონ GSM/LTE ქსელის SMS. GSM/LTE პორტებში გაგზავნილი SMS მიიღებს პირველ რიგში Gateways– ის გამოყენებას და შემდეგ გადაეგზავნება წინასწარ კონფიგურირებულ ელ.ფოსტის მისამართს. მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ SMS ელ.ფოსტით.
• ელ.ფოსტით გაგზავნეთ SMS
მომხმარებლების ელ.ფოსტის მისამართის ავტომატურად გამოვლენა. დაადგინეთ წინასწარ კონფიგურირებული შინაარსი და გადაუგზავნეთ მინიჭებული მომხმარებლების ნომერს SMS– ით. ფართოდ გამოიყენება სიგნალიზაციისთვის (მთავრობა), შეტყობინება (განათლება), რეგისტრაცია და თვალყურის დევნება (ონლაინ მაღაზია, ლოჯისტიკა), კოდი/ქვითარი (ბანკის პაროლი)
• ავტო აკრიფეთ / IVR
ხმის მაღალი ხარისხი, მაღალი AI აღიარების მაჩვენებელი
• AI რობოტის ურთიერთქმედება
მხარი დაუჭირეთ მეინსტრიმული მეტყველების რობოტის პროგრამულ უზრუნველყოფას, ხმის ურთიერთქმედებას მეტყველების რობოტის საშუალებით ხელოვნური ინტელექტით. შეცვალეთ ტრადიციული სატელეფონო ადგილები, საუბარი მსმენელებთან ნულოვანი ღირებულებით.
• დარეკეთ / დააჭირეთ ღილაკს, რომ დარეკოთ
პროვაიდერს აქვს სხვადასხვა გზები მომხმარებელთა სერვისებზე წვდომისათვის, როგორიცაა WhatsApp, Facebook, ტელეფონი, ელ.ფოსტა, პროგრამები და ონლაინ კონსულტაცია. დაეხმარეთ ზარის ცენტრებს, რომ მოემსახურონ მომხმარებლებს ნებისმიერ დროს და ნებისმიერ ადგილას, გაზარდონ სამუშაო ეფექტურობა და საბოლოოდ გააუმჯობესონ მომხმარებელთა კმაყოფილება.
• სარგებელი
დანაზოგის ზარის ხარჯები
Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP კარიბჭე საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ სხვადასხვა ოპერატორებს შორის დატვირთული მრავალჯერადი ურთიერთკავშირის საფასური და ასევე თავიდან აიცილოთ ადგილობრივი და ეროვნული ზარის გადასახადები, როდესაც ზარები ხორციელდება სხვადასხვა ქსელებსა და ოპერატორებში, ქვეყნის მასშტაბით.
პასუხის განაკვეთების გაუმჯობესება
Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP კარიბჭეები მარტივია განსახორციელებლად, ანალოგური VoIP Gateway და ISDN Pri Gateway– სთან შედარებით. იმის გამო, რომ მიწის ხაზები ვერ შეცვლიან CLI მას შემდეგ, რაც კლიენტმა გამოიყენა სახმელეთო სერვისი მათი ოპერატორისგან, ხოლო ISDN Pri Gateway– ს იგივე პრობლემა აქვს. GSM/WCDMA/LTE VOIP კარიბჭეებით, კლიენტი მარტივია შეცვალოს მათი SIM ბარათები და წარუდგინოს სხვადასხვა CLI თქვენს მომხმარებლებს, რითაც მაქსიმალურად გამოიყენებთ მათ პირდაპირ მისვლის შესაძლებლობას და არ მიიჩნევენ სპამს.
მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესება
მომხმარებლის SMSS უფრო მჭიდრო კონტაქტისთვის მომხმარებლებთან 2 წუთის განმავლობაში, გააუმჯობესებს მომხმარებელთა გამოცდილებას. Cashly უზრუნველყოფს ადვილად ინტეგრაციას მემკვიდრეობის სისტემებთან HTTP, HTTP API ან SMPP მეშვეობით.